Términos y Condiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"), los siguientes vocablos tendrán el significado que a continuación se les atribuye, ya sea que se utilicen en singular o en plural:

• "Notarix" o la "Plataforma": Se refiere a la plataforma tecnológica de gestión integral para notarías mexicanas desarrollada y operada por Notarix, accesible a través del sitio web notarix.mx y sus aplicaciones asociadas.
• "Usuario": Cualquier persona física o moral que acceda, se registre o utilice la Plataforma, incluyendo notarios titulares, notarios adscritos, abogados auxiliares, personal administrativo y cualquier otro colaborador de una notaría que haya sido autorizado por el titular de la cuenta.
• "Cuenta": El perfil único creado por un Usuario para acceder a los servicios de la Plataforma, protegido por credenciales de autenticación.
• "Notaría" o "Cuenta de Notaría": La entidad organizativa dentro de la Plataforma que agrupa a los Usuarios pertenecientes a una misma notaría pública, administrada por el notario titular o un administrador designado.
• "Contenido del Usuario": Toda información, datos, documentos, archivos, textos, imágenes y cualquier otro material que el Usuario cargue, almacene, transmita o genere a través de la Plataforma.
• "Servicios": El conjunto de funcionalidades, herramientas y recursos tecnológicos ofrecidos por la Plataforma, incluyendo la gestión de expedientes, generación de documentos, facturación electrónica, agenda, directorio de clientes y demás funcionalidades disponibles según el plan contratado.
• "Plan": Cada una de las modalidades de suscripción ofrecidas por Notarix, que determinan las funcionalidades disponibles, los límites de uso y el precio aplicable.
• "Período de Facturación": El intervalo de tiempo (mensual o anual) correspondiente a cada ciclo de cobro de la suscripción del Usuario.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma de cualquier forma, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, así como el Aviso de Privacidad de Notarix. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Los presentes Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (como Usuario) y Notarix (como prestador del servicio), y rigen el acceso y uso de la Plataforma en su totalidad. Este acuerdo se perfecciona al momento en que usted marca la casilla de aceptación durante el proceso de registro, o al momento en que accede y utiliza cualquier funcionalidad de la Plataforma, lo que ocurra primero.

Si usted actúa en representación de una persona moral (notaría, despacho u otra entidad), usted declara y garantiza que cuenta con las facultades legales suficientes para vincular a dicha persona moral al cumplimiento de los presentes Términos. En caso de que no cuente con dichas facultades, usted será personalmente responsable del cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.

Notarix se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, conforme al procedimiento establecido en la sección 13 del presente documento. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de las mismas.

Para utilizar los Servicios de la Plataforma, es necesario crear una Cuenta de Usuario. Durante el proceso de registro, usted se compromete a proporcionar información veraz, completa, actual y exacta. El mantenimiento de la veracidad y actualización de dicha información es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña y cualquier factor de autenticación adicional). Todas las actividades realizadas a través de su Cuenta serán consideradas como realizadas por usted. En caso de detectar cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier vulneración de seguridad, deberá notificarlo inmediatamente a Notarix a través de soporte@notarix.mx.

El notario titular o administrador de la Cuenta de Notaría es responsable de gestionar los accesos de los demás usuarios vinculados a su notaría, incluyendo la asignación de roles y permisos conforme a las funciones de cada colaborador. Notarix proporciona un sistema de control de acceso basado en roles (RBAC) que permite configurar de manera granular los permisos de cada usuario.

Notarix se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta que, a su exclusivo criterio, presente actividad sospechosa, vulnere los presentes Términos o ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios. En caso de suspensión, Notarix notificará al Usuario afectado por correo electrónico indicando las razones de la suspensión y el procedimiento para solicitar la reactivación, cuando esta sea procedente.

Notarix es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada específicamente para el notariado mexicano. La Plataforma proporciona las siguientes funcionalidades principales, sujetas a disponibilidad según el Plan contratado:

• Gestión de expedientes notariales: Creación, organización, seguimiento y archivo de expedientes mediante un tablero visual tipo Kanban que permite visualizar el estado de cada trámite desde su recepción hasta la firma y entrega al cliente.
• Generación asistida de documentos: Herramientas de inteligencia artificial que asisten en la elaboración de borradores de escrituras públicas, poderes notariales, actas, contratos y demás instrumentos, utilizando las plantillas y machotes propios de cada notaría. El notario conserva en todo momento el control jurídico sobre los documentos generados.
• Directorio de clientes: Registro y gestión integral de la información de los clientes de la notaría, incluyendo historial de trámites, documentos asociados y datos de contacto.
• Facturación electrónica: Emisión, timbrado y gestión de CFDI con complemento notarial, cálculo automático de honorarios, ISR, ISAI y derechos de registro, conforme a las disposiciones del SAT.
• Agenda y calendario: Programación y seguimiento de citas, audiencias, firmas y demás eventos relacionados con la operación de la notaría.
• Portal del cliente: Espacio seguro donde los clientes de la notaría pueden consultar el estado de sus trámites, descargar documentos y cargar la documentación requerida.
• Plantillas documentales: Biblioteca de plantillas jurídicas personalizables para los actos notariales más comunes, con variables dinámicas que se completan automáticamente con la información del expediente.

Notarix se compromete a mantener la Plataforma operativa con una disponibilidad objetivo del 99.9% mensual, excluyendo los períodos de mantenimiento programado, los cuales serán notificados a los usuarios con al menos 48 horas de anticipación. Notarix no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones, pero se compromete a resolver cualquier incidencia reportada en los plazos establecidos en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) aplicable al Plan contratado.

Notarix ofrece diferentes Planes de suscripción que se ajustan a las necesidades de cada notaría. Las características, funcionalidades, límites de uso y precios de cada Plan se encuentran publicados en el sitio web de Notarix y pueden ser consultados en cualquier momento antes de la contratación.

El cobro de la suscripción se realizará de manera anticipada al inicio de cada Período de Facturación (mensual o anual, según la modalidad elegida por el Usuario). Los pagos se procesarán a través de los métodos de pago aceptados por la Plataforma, que podrán incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos de pago.

Los precios publicados en el sitio web de Notarix se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será adicionado al momento del cobro conforme a la tasa vigente. Notarix emitirá el CFDI correspondiente por cada cobro realizado.

En caso de falta de pago, Notarix se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma hasta que el adeudo sea liquidado. Si el adeudo no es cubierto dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de vencimiento, Notarix podrá cancelar la Cuenta y eliminar el Contenido del Usuario, previa notificación por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. Durante el período de suspensión, el Usuario podrá exportar su Contenido previa solicitud.

Notarix se reserva el derecho de modificar los precios de los Planes con un aviso previo de al menos sesenta (60) días naturales. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio del siguiente Período de Facturación posterior a la notificación. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor, sin penalización alguna.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, conforme a los presentes Términos, la legislación mexicana aplicable y las buenas costumbres. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión de actividades notariales legítimas o para cualquier actividad ilícita, fraudulenta o que atente contra los derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a las cuentas de otros usuarios, a los sistemas internos de Notarix, a los servidores o a cualquier recurso tecnológico de la Plataforma mediante técnicas de hacking, ingeniería social o cualquier otro medio.
• Introducir virus, malware, troyanos, gusanos, bombas lógicas, scripts maliciosos o cualquier otro código informático dañino que pueda afectar el funcionamiento de la Plataforma o los sistemas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma o de cualquiera de sus componentes.
• Copiar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados o vender cualquier parte del contenido o funcionalidad de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Notarix.
• Utilizar robots, scrapers, crawlers o cualquier otro medio automatizado para acceder a la Plataforma o para extraer datos de la misma sin autorización expresa de Notarix.
• Compartir las credenciales de acceso con personas no autorizadas o permitir que terceros utilicen su Cuenta.
• Cargar, almacenar o transmitir a través de la Plataforma contenido que viole derechos de propiedad intelectual de terceros, que sea difamatorio, obsceno, amenazante o que de cualquier forma contravenga la legislación aplicable.

El incumplimiento de las reglas de uso aceptable podrá dar lugar a la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que Notarix pueda ejercer en su contra.

La Plataforma, incluyendo sin limitación su código fuente, código objeto, diseño, estructura, interfaz de usuario, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos, algoritmos, modelos de inteligencia artificial y todos los demás elementos que la componen, son propiedad exclusiva de Notarix y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México es parte.

Las marcas "Notarix", el logotipo de Notarix y todos los demás signos distintivos utilizados en la Plataforma son marcas registradas o en proceso de registro de Notarix. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito del titular.

Notarix otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines previstos en los presentes Términos y durante la vigencia de la suscripción. Esta licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual a favor del Usuario.

El Contenido del Usuario es y seguirá siendo propiedad del Usuario o de los terceros que corresponda. Al cargar o almacenar Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Notarix una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido exclusivamente con el fin de prestar los Servicios contratados. Notarix no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Usuario y no lo utilizará para fines distintos a la prestación del servicio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Notarix reconoce que la información procesada a través de la Plataforma incluye datos de naturaleza estrictamente confidencial, inherentes a la función notarial. En consecuencia, Notarix se compromete a:

• Tratar toda la información del Usuario y de los comparecientes con el más alto nivel de confidencialidad, conforme a las mejores prácticas de la industria y a las obligaciones legales aplicables.
• No divulgar, compartir, vender, alquilar ni poner a disposición de terceros no autorizados la información confidencial del Usuario, salvo en los supuestos expresamente previstos en los presentes Términos y en el Aviso de Privacidad.
• Limitar el acceso a la información confidencial exclusivamente al personal de Notarix que necesite conocerla para la prestación de los Servicios, y que haya firmado acuerdos de confidencialidad individuales.
• Implementar y mantener medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la información confidencial contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
• Notificar al Usuario de manera inmediata (y en todo caso dentro de las 72 horas siguientes a su detección) cualquier vulneración de seguridad que pueda haber comprometido la confidencialidad de su información, incluyendo la naturaleza del incidente, los datos potencialmente afectados y las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente sección sobrevivirán a la terminación de la relación contractual entre el Usuario y Notarix por un período de cinco (5) años, o por el plazo mayor que establezca la legislación aplicable.

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, la responsabilidad total de Notarix frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de o relacionada con los presentes Términos o con el uso de la Plataforma, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, estará limitada al monto total pagado por el Usuario a Notarix durante los doce (12) meses inmediatos anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

En ningún caso Notarix será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, interrupción del negocio, costo de adquisición de servicios sustitutos o cualquier otro daño intangible, aun cuando Notarix hubiere sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de lo anterior, Notarix no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, huelgas, fallas en la infraestructura de telecomunicaciones, cortes de energía eléctrica, acciones gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito.
• Errores, inexactitudes u omisiones en el Contenido del Usuario o en la información proporcionada por el Usuario a la Plataforma.
• Decisiones jurídicas, fiscales o de negocio tomadas por el Usuario con base en la información generada o procesada por la Plataforma. Los documentos generados con asistencia de inteligencia artificial son borradores que requieren la revisión y aprobación del notario titular antes de su formalización.
• El acceso no autorizado a la Cuenta del Usuario derivado de la negligencia del Usuario en la protección de sus credenciales de acceso.
• Cambios en la legislación o regulación aplicable que afecten la prestación de los Servicios o que requieran modificaciones en la Plataforma.

La Plataforma se proporciona "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). Notarix no otorga garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o cualquier otra garantía, excepto en la medida en que dichas garantías no puedan ser excluidas por la legislación aplicable.

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Notarix, sus socios, administradores, directores, empleados, agentes, representantes y proveedores, de cualquier reclamación, demanda, acción, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas procesales) que surja de o esté relacionada con:

• El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario o de cualquier persona que acceda a la Plataforma a través de la Cuenta del Usuario.
• La violación de los presentes Términos, del Aviso de Privacidad o de cualquier ley, reglamento, norma o derecho de terceros por parte del Usuario.
• El Contenido del Usuario cargado, almacenado o transmitido a través de la Plataforma, incluyendo cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual.
• La negligencia o conducta dolosa del Usuario en la protección de sus credenciales de acceso o en el uso de la Plataforma.

Las obligaciones de indemnización establecidas en esta sección sobrevivirán a la terminación de la relación contractual entre el Usuario y Notarix.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios y de los comparecientes cuya información sea gestionada a través de la Plataforma se rige por el Aviso de Privacidad de Notarix, disponible en notarix.mx/aviso-de-privacidad, el cual forma parte integral de los presentes Términos.

Notarix actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que el Usuario (responsable del tratamiento) procesa a través de la Plataforma. En este carácter, Notarix se compromete a tratar los datos personales exclusivamente conforme a las instrucciones del responsable y para las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad, implementando las medidas de seguridad descritas en dicho documento.

El Usuario, en su calidad de responsable del tratamiento, se compromete a cumplir con todas las obligaciones que le impone la LFPDPPP, su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la obtención del consentimiento de los titulares de los datos, la atención de solicitudes de ejercicio de derechos ARCO y la notificación de vulneraciones de seguridad a las autoridades competentes.

Notarix colaborará con el Usuario en la medida de lo razonablemente posible para facilitar el cumplimiento de las obligaciones del Usuario en materia de protección de datos personales, incluyendo la atención de solicitudes de derechos ARCO, la realización de evaluaciones de impacto y la notificación de incidentes de seguridad.

El Usuario podrá cancelar su suscripción y dar por terminada su relación con Notarix en cualquier momento, mediante la sección de configuración de su Cuenta o enviando una solicitud por correo electrónico a soporte@notarix.mx. La cancelación surtirá efectos al final del Período de Facturación vigente, y el Usuario mantendrá acceso a la Plataforma hasta esa fecha.

No se realizarán reembolsos por los períodos de suscripción parcialmente utilizados, salvo que la cancelación obedezca a un incumplimiento sustancial de Notarix debidamente acreditado. En caso de suscripciones anuales, si la cancelación se realiza dentro de los primeros treinta (30) días naturales posteriores a la contratación, el Usuario podrá solicitar un reembolso proporcional al tiempo no utilizado.

Notarix podrá dar por terminado el servicio o suspender la Cuenta del Usuario en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes Términos, incluyendo las reglas de uso aceptable.
• Falta de pago de la suscripción por un período superior a treinta (30) días naturales.
• Uso de la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios.
• Requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
• Cesación de operaciones de la Plataforma, con un aviso previo mínimo de noventa (90) días naturales.

En caso de terminación, el Usuario tendrá un plazo de treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha de terminación para exportar su Contenido de la Plataforma. Transcurrido dicho plazo, Notarix procederá a eliminar el Contenido del Usuario de manera segura y definitiva, salvo que exista una obligación legal de conservarlo por un período adicional. Notarix proporcionará al Usuario herramientas de exportación en formatos estándar (CSV, PDF, JSON) para facilitar la portabilidad de sus datos.

Notarix se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, en las funcionalidades de la Plataforma, en las prácticas del mercado o por cualquier otra razón legítima. Las modificaciones se comunicarán a los Usuarios a través de los siguientes medios:

• Publicación de la versión actualizada de los Términos en el sitio web de Notarix, con indicación clara de la fecha de última actualización y un resumen de los cambios realizados.
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta del Usuario, con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
• Aviso destacado dentro de la Plataforma al iniciar sesión, que requerirá la aceptación expresa del Usuario para continuar utilizando el servicio.

Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor, sin penalización alguna. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas por parte del Usuario.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitándose al Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa pudiere corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que, antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, buscarán resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa por un período mínimo de treinta (30) días naturales. Si la controversia no pudiere ser resuelta mediante negociación directa, las partes podrán acudir a un procedimiento de mediación ante un mediador certificado con sede en la Ciudad de México, antes de recurrir a la vía judicial. Los costos de la mediación serán cubiertos por partes iguales, salvo acuerdo en contrario.

Lo anterior no impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o provisionales ante los tribunales competentes cuando así lo considere necesario para la protección de sus derechos.

Acuerdo íntegro. Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Notarix respecto al uso de la Plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento, propuesta o comunicación previa, ya sea oral o escrita, relativa al objeto de los presentes Términos.

Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Notarix. Notarix podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones a cualquier empresa filial, subsidiaria, sucesora o adquirente, previa notificación al Usuario.

Divisibilidad. Si cualquier disposición de los presentes Términos fuere declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto. Las partes se comprometen a sustituir la disposición nula o inválida por otra que, siendo válida, cumpla en la medida de lo posible con la finalidad y el sentido económico de la disposición sustituida.

Renuncia. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte de Notarix conforme a los presentes Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio futuro. La renuncia a cualquier derecho deberá constar por escrito para ser válida.

Fuerza mayor. Notarix no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas, fallas en servicios de telecomunicaciones o energía eléctrica, acciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera del control razonable de Notarix.

Notificaciones. Todas las notificaciones que Notarix dirija al Usuario se realizarán a través de la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta o mediante avisos publicados en la Plataforma. Las notificaciones que el Usuario dirija a Notarix deberán enviarse a la dirección de correo electrónico soporte@notarix.mx o a través de los canales de comunicación habilitados en la Plataforma. Las notificaciones se considerarán recibidas al momento de su envío por correo electrónico o de su publicación en la Plataforma.

Relación entre las partes. Nada de lo contenido en los presentes Términos se interpretará como la creación de una relación de sociedad, asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre el Usuario y Notarix. Cada parte actúa como contratista independiente, y ninguna de ellas tiene facultad para obligar a la otra o para actuar en su representación.

Idioma. Los presentes Términos se redactan y se interpretan en idioma español. En caso de que se realice una traducción de los mismos, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

Fecha de última actualización: 18 de marzo de 2026.